Política de envío

Entrega de pedidos

En Jefa Sneakers trabajamos con empresas de mensajería de confianza para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones. Tus datos serán cedidos a estas empresas exclusivamente para gestionar la entrega, tal como se detalla en nuestra Política de Privacidad.

Ponemos todo nuestro esfuerzo en cumplir los plazos de entrega. En casos excepcionales de fuerza mayor, los plazos podrían verse afectados, informándote en todo momento.

La entrega se realizará en la dirección que indiques al realizar el pedido. Jefa Sneakers no se responsabiliza de entregas fallidas por datos incorrectos o incompletos facilitados por el cliente. El riesgo sobre el producto recae en el cliente desde el momento de la entrega.

Plazos de entrega

  • Península: 3 a 7 días laborables desde la realización del pedido.
  • Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
  • Islas Canarias: 7 a 14 días laborables. El cliente deberá asumir los gastos de aduana e impuestos correspondientes.
  • Recogida en tienda (Madrid): Sin coste adicional, disponible en Calle de Apodaca 8, Local 1, Madrid.

Algunos productos pueden tener plazos de entrega específicos, que se indicarán en la descripción del producto.

Gastos de envío

  • Península — hasta 0,9 kg: 5,90 €
  • Península — más de 0,9 kg: Envío gratuito
  • Islas Baleares: Envío gratuito
  • Islas Canarias: 15,00 € (gastos de aduana no incluidos)
  • Recogida en tienda: Gratuito

Los precios incluyen IVA y se expresan en euros. Los gastos de envío se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Precios

Los precios publicados en la web incluyen IVA y son válidos durante todo el proceso de compra. Tras cada pedido se emitirá una factura que recibirás en tu correo electrónico.

Fallos de entrega

Si no es posible entregarte el pedido tras dos intentos y dos avisos telefónicos, el paquete quedará en depósito durante 7 días naturales. Si no lo recoges ni contactas con nosotros, será devuelto a nuestras instalaciones. Dispondrás de 14 días naturales adicionales para indicarnos nuevas instrucciones de envío, cuyos costes correrán a tu cargo. Transcurrido ese plazo sin respuesta, el pedido quedará cancelado sin derecho a reembolso.

Contacto

Para cualquier consulta sobre tu pedido, escríbenos a jefasneakersshop@gmail.com y te responderemos a la mayor brevedad.